La challenge di questo Ente si articola in 3 punti:
- come automatizzare manuali e aggiornamenti sull’utilizzo di nuove funzionalità e strumenti;
- come registrare e aggiornare tutte le conoscenze interne che si generano nei diversi dipartimenti dell’organizzazione in modo regolare e condiviso;
- come abilitare la ricerca di aiuto in base alle esigenze del gruppo di lavoro.
Il personale dell’organizzazione è costantemente sottoposto a formazione e supporto per l’utilizzo e l’applicazione di questo tipo di strumenti. Sebbene questa politica di formazione sia efficace, c’è molto margine di miglioramento se viene promossa una cultura condivisa. Questo assicurerà sicuramente una serie di fattori chiave come: trasmissione ottimale delle conoscenze; riduzione al minimo di dubbi e incidenti durante l’utilizzo degli strumenti. Questi, a loro volta, garantiranno la corretta implementazione degli strumenti tecnologici gestionali di nuova adozione e il loro impatto sull’efficienza e sulla qualità dei processi interni. La soluzione di questi problemi aiuterà nel processo di transizione verso un uso più sistematico delle applicazioni tecnologiche e nel liberare risorse lavorative per compiti a più alto valore aggiunto.
Il partner tecnologico che verrà selezionato realizzerà un progetto pilota da febbraio a luglio 2023. Gli interessati potranno sottomettere la propria candidatura accedendo alla piattaforma di open-innovation dal 14 al 30 novembre. L’organizzazione collaborerà nell’ambito di un accordo commerciale con il partner tecnologico che presenti una soluzione valida.